คำถามที่พบบ่อย

ทุกอย่างที่คุณอาจอยากรู้ก่อนสั่งซื้อ หากไม่พบคำถามของคุณ อีเมล hello@lunarcrown4u.com เราตอบภายใน 1–2 วันทำการ

การจัดส่ง

ส่งจากที่ไหน

สินค้าผลิตและส่งจากพาร์ตเนอร์ของเราที่ประเทศจีน เราจัดส่งไปทุกประเทศและภูมิภาคที่แสดงตอนชำระเงิน

ใช้เวลานานเท่าไร

ปกติจัดส่งประมาณ 3 วันหลังยืนยันคำสั่งซื้อ หลังจากส่งออก การจัดส่งไปจุดหมายหลักใช้เวลาประมาณ 7–10 วัน ตัวเลขนี้เป็นการประมาณ ไม่ใช่กำหนดการที่รับประกัน

ต้องจ่ายภาษีนำเข้าไหม

ไม่ต้อง LUNAR CROWN รับผิดชอบภาษีนำเข้าของคำสั่งซื้อคุณ หากผู้ขนส่งหรือศุลกากรเรียกเก็บเงิน อีเมลเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานมาให้เรา

ติดตามพัสดุอย่างไร

เมื่อจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากผู้ขนส่งมีเลขติดตาม จะอยู่ในอีเมลนั้น

วัสดุและการดูแล

ทำจากอะไร

ส่วนใหญ่เป็นโลหะผสมชุบโทนทอง เงิน หรือโกลด์โรส มักมีหิน คริสตัล หรือเซอร์คอน วัสดุของแต่ละชิ้นระบุไว้ในหน้าสินค้า เราเรียกแบบนี้ว่า "โทน" เพราะเป็นงานชุบ ไม่ใช่ทองหรือเงินแท้

สีจะลอกไหม

งานชุบมีความละเอียดอ่อนตามธรรมชาติ อยู่ได้นานขึ้นมากหากดูแลดี ใส่เป็นชิ้นสุดท้าย ถอดเป็นชิ้นแรก และหลีกเลี่ยงน้ำ น้ำหอม ครีมกันแดด และน้ำยาเช็ดทำความสะอาด

ทำความสะอาดอย่างไร

เช็ดเบา ๆ ด้วยผ้าแห้งนุ่ม ไม่ควรใช้น้ำยาเช็ดเครื่องประดับ เครื่องอัลตราโซนิก หรือครีมขัดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน

มีนิกเกิลไหม

ปัจจุบันเรายังไม่มีการรับรองปลอดนิกเกิลสำหรับทุกชิ้น หากคุณแพ้โลหะ อีเมลชื่อสินค้ามาได้ เราจะตรวจสอบกับพาร์ตเนอร์ก่อนคุณซื้อ

ขนาด

ควรสั่งขนาดไหน

สร้อยคอยาว 41–50 ซม. พร้อมโซ่ต่อ กำไลข้อมือเป็นขนาดมาตรฐานพร้อมโซ่ต่อ หรือแบบปรับได้ด้วยลูกปัดเลื่อน ดู คู่มือขนาด

ขอทราบขนาดที่แน่นอนได้ไหม

ได้ อีเมลชื่อสินค้ามา เราจะวัดให้ก่อนคุณซื้อ

คำสั่งซื้อและการคืนสินค้า

แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม

อีเมลเลขคำสั่งซื้อมาที่ hello@lunarcrown4u.com โดยเร็วที่สุด ปกติเราช่วยได้ก่อนจัดส่ง แต่รับประกันไม่ได้หลังเริ่มแพ็กหรือส่งออก

นโยบายคืนสินค้าเป็นอย่างไร

ขอดคืนได้ภายใน 30 วันหลังได้รับสินค้า โดยต้องยังไม่ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ต่างหูไม่รับคืนด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย ค่าจัดส่งคืนกรณีเปลี่ยนใจผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ ส่วนสินค้าชำรุดหรือผิดรุ่นเรารับผิดชอบ รายละเอียดเต็มอยู่ใน นโยบายการคืนสินค้า

มีบริการห่อของขวัญไหม

ยังไม่มี สินค้ามาในถุงป้องกัน หากต้องการอะไรเฉพาะสำหรับของขวัญ อีเมลมาก่อนสั่งซื้อ

ติดต่ออย่างไร

อีเมล hello@lunarcrown4u.com ระบุเลขคำสั่งซื้อหากเป็นเรื่องคำสั่งซื้อที่มีอยู่ เราตอบภายใน 1–2 วันทำการ จันทร์ถึงศุกร์